Integritetspolicy

Vem vi är

Denna integritetspolicy gäller för rosacea.se och beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi är en del av BS Nordic Ltd (organisationsnummer C-87610, svenskt organisationsnummer 502081-1427) med registrerad adress på 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.

Vi är licensierade och reglerade av Spelinspektionen i Sverige (licens 23Si2178) och Malta Gaming Authority (licens MGA/B2C/958/2022). Som personuppgiftsansvarig tar vi ditt integritetsskydd på största allvar och är engagerade i att skydda din personliga information i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.

Senast uppdaterad: 15 januari 2025

Vilka personuppgifter vi samlar in

För att kunna erbjuda våra tjänster och uppfylla våra lagstadgade skyldigheter samlar vi in följande typer av personuppgifter:

Identitetsuppgifter

• Förnamn och efternamn
• Personnummer
• Födelsedatum
• Kön
• Kopia av identitetshandling

Kontaktuppgifter

• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress

Tekniska uppgifter

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Enhetsinformation
• Tidszonssinställningar
• Operativsystem

Transaktionsuppgifter

• Betalningsuppgifter
• Insättningar och uttag
• Spelhistorik
• Kontosaldo

Användaruppgifter

• Inloggningsuppgifter
• Spelpreferenser
• Kommunikationshistorik med kundtjänst

Varför vi samlar in dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahållande av tjänster

För att skapa och administrera ditt konto, behandla transaktioner, erbjuda spel och andra tjänster samt ge dig tillgång till vår kundtjänst.

Verifiering och säkerhet

För att verifiera din identitet, ålder och adress samt förhindra bedrägeri, penningtvätt och annan brottslig verksamhet. Detta är en lagstadgad skyldighet.

Marknadsföring

För att skicka information om erbjudanden, kampanjer och nyheter via e-post, SMS eller push-notiser. Detta sker endast med ditt samtycke och du kan när som helst avregistrera dig.

Förbättring av tjänster

För att analysera hur våra tjänster används och förbättra användarupplevelsen genom att utveckla nya funktioner och optimera befintliga.

Ansvarsfullt spelande

För att identifiera spelproblematiskt beteende och erbjuda verktyg för ansvarsfullt spelande samt skydda sårbara användare.

Efterlevnad av lagar

För att uppfylla lagkrav från tillsynsmyndigheter, skattemyndigheter och andra relevanta organ.

På vilken rättslig grund vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig och tillhandahålla de tjänster du har begärt.

Rättslig förpliktelse

Vi är skyldiga enligt lag att behandla vissa uppgifter för att följa regler om penningtvätt, spellagstiftning, skatterapportering och andra lagkrav från Spelinspektionen och andra myndigheter.

Berättigat intresse

Vi har ett berättigat intresse av att förhindra bedrägeri, säkerställa systemsäkerhet, förbättra våra tjänster och bedriva marknadsanalys.

Samtycke

För viss behandling, såsom direktmarknadsföring och användning av vissa cookies, inhämtar vi ditt uttryckliga samtycke som du när som helst kan återkalla.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande mottagare:

Koncernbolag

Dina uppgifter kan delas med andra bolag inom Betsson Group för administrativa ändamål och för att förbättra våra tjänster.

Tjänsteleverantörer

Vi använder externa leverantörer för betalningshantering, IT-tjänster, kundtjänst, marknadsföring, spelleverantörer och dataanalys. Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Tillsynsmyndigheter

Vi delar information med Spelinspektionen, Malta Gaming Authority, Skatteverket och andra myndigheter när det krävs enligt lag.

Betalningsleverantörer

För att behandla insättningar och uttag delar vi nödvändiga uppgifter med banker och betalningsleverantörer som PayPal, Skrill, Neteller, Trustly och andra.

Brottsbekämpning

Vid misstanke om brott kan vi dela information med polis och andra brottsbekämpande myndigheter.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för deras marknadsföringsändamål.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

• Kontoinformation: Under hela den tid ditt konto är aktivt plus minst 5 år efter kontostängning enligt spellagstiftning och bokföringsregler.
• Transaktionshistorik: Minst 7 år enligt skatteregler och bokföringslagen.
• Kommunikation med kundtjänst: Normalt 3 år efter senaste kontakt.
• Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke eller maximalt 2 år efter senaste aktivitet.
• KYC-dokument: Minst 5 år efter kontostängning enligt lag om penningtvätt.
• Cookies: Enligt de specifika lagringsperioder som anges i vår cookiepolicy.

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig samt information om hur de används.

Rätt till rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.

Rätt till radering

Under vissa förutsättningar kan du begära att dina uppgifter raderas, till exempel om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för.

Rätt till begränsning

Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.

Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av behandlingen innan återkallelsen.

Rätt att klaga

Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller ring +46 20 012 09 75.

Cookies och andra spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

Typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är väsentliga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner som sidnavigering, åtkomst till säkra områden och inloggning.

Funktionella cookies

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör (som användarnamn, språk eller region) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner.

Analys-cookies

Vi använder analys-cookies för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information anonymt.

Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att spåra besökare över webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren.

Hantera cookies

Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare. Observera att om du blockerar eller raderar vissa cookies kan delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.

Datasäkerhet

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring:

• Kryptering: All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar är krypterad med SSL/TLS-teknik.
• Brandväggar: Våra system skyddas av avancerade brandväggar och intrångsdetekteringssystem.
• Åtkomstkontroll: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter och endast i den utsträckning som krävs för deras arbetsuppgifter.
• Säker lagring: Alla personuppgifter lagras på säkra servrar med regelbundna säkerhetskopior.
• Regelbundna säkerhetsgranskningar: Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester.
• Personalutbildning: All personal genomgår regelbunden utbildning i datasäkerhet och integritetsskydd.

Trots våra åtgärder kan ingen dataöverföring över internet garanteras vara 100% säker. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Våra primära servrar finns inom EU/EES-området. I vissa fall kan dock dina personuppgifter överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES, till exempel när vi använder vissa tjänsteleverantörer.

När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler
• Bindande företagsbestämmelser (BCR)
• Leverantörer certifierade under EU-US Data Privacy Framework
• Överföringar till länder med beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen

Du kan begära mer information om våra skyddsåtgärder genom att kontakta oss på [email protected].

Ändring av ägare eller kontroll

I händelse av en sammanslagning, förvärv, omstrukturering eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller kontrollerande parten. Du kommer att informeras om en sådan förändring via e-post och/eller ett tydligt meddelande på vår webbplats innan dina personuppgifter överförs och blir föremål för en annan integritetspolicy.

Den nya ägaren kommer att vara skyldig att fortsätta skydda dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy eller be om ditt samtycke till eventuella väsentliga ändringar.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: [email protected]

Telefon: +46 20 012 09 75 (vardagar 09:00-21:00)

Postadress:
BS Nordic Ltd
199, Experience Centre
Ta' Xbiex Seafront
Ta' Xbiex, XBX 1027
Malta

För frågor specifikt relaterade till dataskydd kan du även kontakta vårt dataskyddsombud via e-post: [email protected]

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
Webbplats: www.imy.se

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller bästa praxis för dataskydd. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att informera dig genom:

• Ett meddelande på vår webbplats
• E-post till din registrerade e-postadress
• En notis när du loggar in på ditt konto

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Den senaste versionen av denna policy finns alltid tillgänglig på rosacea.se/integritetspolicy.

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar har publicerats godkänner du den uppdaterade integritetspolicyn.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 15 januari 2025